8月2日上午，水務集團客服中心組織相關部室和子公司24名骨干，先后前往隨縣神龍灣小區、隨縣文旅局、長力重工湖北專用汽車制造有限公司開展夏日炎炎戰高溫，供水服務不服“暑”為主題的供水服務進小區、進單位、進企業系列活動。

在進小區活動現場，工作人員為居民發放宣傳資料，熱情地為用戶提供聽漏測漏、水質檢測、用戶需求現場調研、線上便民服務等，解答有關抄表、收費和水質等與用戶息息相關的問題，持續提升服務用戶水平，貼心服務獲得居民點贊。

本次活動現場工作人員與居民和用戶“零距離”接觸，通過面對面的溝通交流，認真聽取群眾的用水訴求，從細微之處幫助群眾解決用水疑問和難題，持續建設與群眾真誠面對面溝通的平臺，水務集團針對傾聽群眾呼聲、貼近群眾心聲，找準服務定位，真正把水潤民生的實事、好事做到用戶的心坎上。

在進單位、進企業提供免費提供測漏服務時，發現隨縣文旅局內部管網有1處漏點并指導修復。有效減少了單位和企業內部管網的漏損，提高了用戶用水穩定性的同時，降低了單位和企業的用水成本。

為不斷優化獲得用水營商環境，水務集團還將持續開展用戶回訪工作，開展滿意度評價活動，加大服務力度，主動對接、靠前服務，用百倍耐心、千倍細心、萬倍信心去做好服務工作，為企業和用戶排憂解難，不斷提高用戶滿意度和獲得感，持續營造“獲得用水”良好營商環境。