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集團新聞

隨州水務:12315消費維權服務站”授牌成立

發布時間:2024-06-04閱讀次數:183次

為提升消費者的維權意識,保護消費者的合法權益,暢通消費維權渠道,近期,市市場監管局在隨州市水務集團城市供水有限公司建立了“12315消費維權服務站”。

 

“12315消費維權服務站”作為專門服務于消費者的機構,其設立遵循“政企共建、和解優先、加強指導、有序推進”的原則,加強了同市場監管職能部門的溝通協調,搭建了傾聽民生、暢通民意的平臺,主動將服務用戶的力量凝聚起來,為消費者提供了解、咨詢、宣傳等服務,方便消費者就地就近解決消費訴求,使消費者投訴得到及時有效的解決,讓用戶享受“零距離”便捷維權服務。


隨州市水務集團城市供水有限公司將繼續秉持初心,強化國企責任擔當,提升為民服務水平,提高消費者滿意度,切實履行好服務站職能職責,用心、用情、用力解決消費者急難愁盼問題,維護好消費者的合法權益。

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