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隨州水務集團全力打造法治化營商環境

發布時間:2023-11-30閱讀次數:455次

法治是最好的營商環境。今年以來,隨州水務集團圍繞加強法治宣傳、優化制度建設、控制用水成本、簡化報裝流程、拓展服務渠道、提升服務水平等,創新推出一系列依法治企、優化營商環境的制度和舉措,大大提升用戶獲得用水便利度、獲得感和滿意度。

一、優化制度建設,“白皮書”護企有方


好的制度建設,是優化水務營商環境的根基。隨州水務集團客戶服務中心營商辦編制《隨州水務優化營商環境白皮書》,從頂層設計入手,優化制度建設,使護企政策落到實處。“白皮書”詳細介紹了隨州水務集團依據中央、省、市各級政策法規,結合水務集團自身實際,制定并公示的一系列優化水務營商環境服務制度,聚焦水務服務特色,向社會各界展示了隨州水務護企有方,服務為民,爭創省內一流“獲得用水”標桿企業的決心和信心。

一、優化營商環境,“利企惠民”行之有效


優化營商環境,推出創新舉措必不可少。隨州水務集團站在“利企惠民”的角度,緊跟最新政策法規,推出一系列行之有效的措施,匠心打造四大品牌:推出獲得用水“1000”接裝品牌,用水報裝實行“一個環節,零跑腿、零資料、零費用”;推出企業用戶“全免單”的報裝品牌,企業紅線外供水接入工程“全免費”,最大限度降低企業經營成本;推出工程建設“水閃接”的施工品牌,實現獲得用水“零等待”;推出“水保姆”的服務品牌,變“等待服務”為“主動服務”,推進“要我辦”向“我來辦”轉變。

一、優化供水服務,普法便民走進社區


為營造全社會珍惜水資源的良好氛圍,隨州水務集團開展了“加強城市節約用水,保障市民用水安全”普法宣傳活動,通過進社區、進學校向廣大市民宣傳《湖北省城鎮供水條例》《湖北省節約用水條例》分發節約用水宣傳資料和隨州水務用水服務指南宣傳冊;通過優化用水服務體驗,對企業免費提供管道聽漏測漏服務,探索降低企業用戶用水成本和資金壓力方針政策;創新打造“水電氣”共享營業廳,推進“數字水務”建設,推進客服熱線智能系統的建設和運用,水質檢測車24小時在線,實時為廣大市民檢測水質,解答用水疑問,對突發事件快速處理,及時檢測水質,更好的確保城市供水安全讓老百姓喝上放心水、優質水。

一、打造惠民工程,彰顯國企擔當


 隨州水務集團按照“市縣一盤棋、資產一體化、供水一張網”戰略指引,集中優勢資源,推進城鄉供水一體化工程項目實施;按照“城鄉一體、統籌規劃、國有控股、集約經營”的思路,建立資源聯供機制,實施“大水源保障、大水廠建設、大管網聯通”戰略,推行供水工程規范化工管理,智能化服務;整合縣域水務資源,構建規?;泄┧W,建立從“水源頭”到水龍頭的供水保障體系,持續提高鄉鎮供水保障率及自來水普及率,提升農村民生質量,實現城鄉供水“同網、同質、同服務”,全面回歸供水公益屬性,踐行國有資本使命責任。

  展望未來,隨州水務集團將致力于通過法治水務建設助力優化營商環境,借供水改革發展契機高位聚力突破,推進供水服務體系改革,牢固樹立“店小二”意識,做好供水用戶“水保姆”,跑出改革“加速度”加強法治宣傳引導,以優化營商環境“軟實力”,構筑水務高質量發展“硬支撐”。

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