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水務集團2023年高峰供水方案

發布時間:2023-07-18閱讀次數:514次

關于印發《水務集團2023年高峰供水方案》的通知

 

各公司、各部室:

為保障2023年夏季高峰供水工作的順利完成,現將《水務集團2023年高峰供水方案》印發給你們,請遵照執行。

 

 

2023年6月19日

 

 

水務集團2023年高峰供水方案

 

為保障供水安全性和連續性,保證城區居民和企業的正常用水,確保夏季高峰用水期間水量足、水壓穩、水質好、服務優,特制定本方案。

一、技術調整

(一)合理調配水量與水壓。

生產技術調度中心應根據用戶需水量動態變化而合理分配 各水廠水量與水壓,調整加壓泵站開機時間,掌握水資源的變 化規律和水廠制水能力,優先保證:06:00—09:00、10:30—12:30、18:00—23:00三個用水高峰時段的水壓,做好調度工作。

(二)凌晨時段各廠與各泵站清水庫務必蓄滿水。

白云湖泵站清水庫5000m3、迎賓大道泵站清水庫1200m3 、先覺廟水廠清水庫11000m3 、封江水廠清水庫10000m3在00:00 —06:00蓄水。如先覺廟水廠清水庫蓄水量不足,及時開啟先覺廟原水泵站補充蓄水,確保高峰供水正常。

(三)調整水廠夜間壓力轉換時間。

先覺廟水廠降壓時間推遲到23:25,23:50完成降壓;封 江水廠降壓時間推遲到23:20。夜間先覺廟水廠設定壓力為:0.13MPa, 封江水廠設定壓力為:0.36MPa 或0.34MPa。

(四)調整水廠早間壓力轉換時間。

先覺廟水廠升壓時間提前到05:25,05:50完成轉換;封 江水廠升壓時間提前到05:20。早間先覺廟水廠設定壓力為:0.24MPa, 封江水廠設定壓力為:0.4MPa。

(五)調整白云湖泵站開機時間。

07:00左右開2#機泵補充早高峰時段壓力(根據管網壓力 情況可提前開機)。13:00進水閥門角度設定16.5°蓄水,17: 00關進水,預計每小時進水量在85公分左右。20:00左右開2#機泵供水(根據管網壓力情況可提前開機),24:00開始進水, 05:00前須進滿。設定白云湖泵站出泵壓力為:0.3MPa 或0.31MPa。

(六)調整迎賓大道泵站進水與關水時間。

高峰供水時期,06:00與20:00 兩個時間點不能進水,避開高峰用水時間,23:00或24:00根據水位情況聯系泵站進水,06:00前需進滿,白天時間段根據水位與管網壓力情況聯系泵站進水。設定迎賓大道泵站出泵壓力為:0.51—0.52MPa。

(七)設定碧桂園泵站壓力轉換時間段。

高峰供水時期,設定07:00-09:00、20:00—23:00 兩個時間段出泵壓力為:0.7MPa;  其余時間為:0.68MPa。

二、具體措施

(一)排查設備隱患

1. 水廠、泵站、生產技術調度中心等需對防雷設施進行檢查整改工作,對安全隱患及時督促整改,將各項安全措施落到 實處。各單位在雷暴天氣頻繁季節要加強值班人員的安排,發 現問題及時上報處理。(封江水廠一 肖舉先覺廟水廠一聶小兵二次供水服務中心一張光順生產技術調度中心一王燦)

2. 各水廠、泵站要完成生產機械設備、電氣設備、供電系統的全面檢修;對濾池、反應池、清水池進行全面檢查和清洗; 對加氯加藥系統、排泥系統及重要的生產輔助設備進行檢修,  主用、備用設備的完好率要保證達到100%;加大對供水核心部 位電機、水泵的維護保養力度,做到定期養護、及時維修。為防止設備因連續運轉而過熱損壞,值班人員要加強巡檢,對電機、泵組的溫度進行監測,加強室內通風散熱,確保設備運轉 正常。帶班領導要堅持每日查看巡檢記錄并聽取值班匯報,及時發現并解決問題,不讓事故隱患過夜,同時加強原水管線巡視,全力以赴保障安全生產。( 責任單位及責任人:封江水廠一肖舉先覺廟水廠一聶小兵二次供水服務中心一張光順)

3. 二次供水服務中心做好管轄內的二次供水設施的日常管理與維護工作。對二次供水設施的水泵機組、管道閥門、計量 設備、電氣系統、視頻監控系統進行經常性的維護保養,保證其工作運轉處于良好狀態;保證二次供水設施不間斷供水,在設施發生故障時,及時組織搶修。(責任單位及責任人:二次供水服務中心一張光順)

4. 建設工程公司與隨縣供水公司加大巡查力度,對城區與隨縣管網進行排查,有破、漏等情況,要及時處理,避免高峰 供水時期水資源浪費。 ( 責任單位及責任人:隨縣供水公司一周楊運維中心一張遠燈)

5. 生產技術調度中心加強對中心服務器、調度系統軟件、監測終端設備的維護和保養,對發現的問題及時妥善處理,確 保高峰供水期間各系統數據準確,保障城市供水系統的安全運行。(責任單位及責任人:生產技術調度中心一王燦)

6. 稽查站加大對公共消防栓的巡查力度,防止私自啟用公 共消防栓用水;主動和綠化環衛部門聯系,錯開用水高峰時段 取水,以免影響區域供水壓力。(責任單位及責任人:城市供水稽查站一郭旭東隨縣供水稽查站一沈曉霞)

(二)確保水質達標

1. 常態化開展水質監測。為了讓居民用上放心水、飲上優 質水,在不斷提升供水規模的同時,多措并舉,確保水質安全。 水質檢測公司按照國家標準,加大從水源到“水龍頭”的監測 力度。在每天例行監測基礎上,增加檢測頻次和檢測項目。根 據水質變化情況,及時指導水廠調整生產工藝,確保安全優質供水。( 責任單位及責任人:水質檢測公司一楊世英)

2. 建立每日水質報送機制。水質檢測公司需持續加強水質抽樣監測工作,及時將每日檢測數據報送水務集團、衛生健康等主管部門,同時將每月檢測數據在隨州日報和隨州水務微信 公眾號等媒體平臺發布。( 責任單位及責任人:水質檢測公司一楊世英)

3. 做好水質投訴的回復工作。水質檢測公司對城區原有20個管網水質監測點,實行每日監測。及時受理各類水質投訴事件,用戶反映的水質問題,需及時采樣化驗,確保居民用水安全。(責任單位及責任人:水質檢測公司一楊世英)

4. 各水廠密切關注藥劑投加量,增加檢測頻次。公司優化水廠水質內控指標,加大凈水藥劑尤其是消毒藥劑的投加量,確保出廠水余氯的指數正常。在公司內部實現三級水質檢測制,每時、每天均對出廠水水質進行全方位、多角度檢測。(責任單位及責任人:水質檢測公司一楊世英封江水廠一肖舉先覺廟水廠一聶小兵)

5. 建設工程公司與隨縣供水公司在完成施工后要嚴格進行管道清洗和排污工作,確保水質達標。(責任單位及責任人:建設工程公司一肖武隨縣供水公司一汪加義)

(三)強化管網維護和搶修

1. 提前做好隱患排查。建設工程公司與隨縣供水公司在高 峰供水來臨前,對輸水管網開展拉網式安全巡查,特別是對過河管道、穿路過橋管道、在建施工工地的管道進行重點排查,對發現的安全隱患及時加以整改,確保管線運行安全。( 責任單位及責任人:建設工程公司一肖武隨縣供水公司一汪加義)

2. 加強對供水主控閥門、聯通閥門、排污閥、排氣閥的維修保養工作,確保在供水管網發生突發事故時能正常開關。(責任單位及責任人:隨縣供水公司一周楊運維中心一張遠燈)

3. 提高應急搶修能力。主管網應急搶修工作要按照“三保 障”的工作標準執行, 一是組織的保障。不能及時修復的,搶 修單位分管領導一定要到現場指揮;二是搶修人員的保障。應 按照重大活動和節日保障的要求,堅持24小時值班制度,有值 班有備勤,確保接報后第一時間到達現場處置。三是車輛、設 備、材料的保障。施工搶修單位要備足各種搶險物資、設備、 車輛,確保應急需求。( 責任單位及責任人:建設工程公司一肖武財務管理部—鄒紫熙企業管理部一趙雪)

4. 提高現場搶修處置能力。管網搶修單位在處置管網突發 事故時要做到“三最”:事故停水范圍影響的戶數要控制到最少; 事故對社會的影響要控制到最??;事故搶修恢復的速度要做到 最快。要做到小漏不過天,大漏不間斷連續搶修。搶修人員到 達現場后要及時報告現場情況、關閉的閥門、搶修停水范圍和 影響供水戶數情況,為搶修提供決策依據。(責任單位及責任人:隨縣供水公司一周楊運維中心一張遠燈)

5. 加強施工現場的安全管理。明確專職安全員,負責現場施工的安全管理,督促落實各項防范措施;設置施工作業警示牌、防護欄;夜間加裝警示燈。( 責任單位及責任人:建設工程公司一 肖武隨縣供水公司一 汪加義工程管理部一石虎)

(四)科學供水調度

1. 生產技術調度中心要科學調度、實時溝通、協調有序,全面掌握生產和生活用水情況,及時匯報公司領導。強化值班人員的責任意識,加強對各水廠生產運行參數(壓力、流量、清水池水位、機組頻率、出廠水濁度和余氯)及三十余處管網測壓點的監測力度,加強對供水需求趨勢的分析,根據天氣變 化及每日時段用水量變化、水廠設備運行情況,合理調配各水廠供水能力。( 責任單位及責任人:生產技術調度中心一王燦)

2. 各水廠遵循高峰多供、低峰多儲、夜間合理降壓的原則, 最大能力地提高產量。早上及時加機、晚上延遲關機,在夜間 用水低峰時全力將清水池蓄滿;合理有序地安排沖洗時間,將 沖洗時間安排在夜間進行,降低高峰供水時段的自用水損耗,從而確保日間高峰時段水量供應充足,保證供需平衡。根據管網實時壓力和天氣變化,需要提前或延遲開關機,生產技術調  度中心及時通知水廠值班室進行調整。(責任單位及責任人:封江水廠一肖舉先覺廟水廠一聶小兵生產技術調度中心一王燦)

3. 嚴格執行計劃性停水流程,做好告知和解釋工作。各單位在高峰供水期間盡量減少計劃性停水,確需停水作業的大型施工維修,至少提前48小時向客戶服務中心書面申請和報備,抄表中心安排各區負責人及時通知,客服熱線負責解釋工作,生產技術調度中心密切關注所在區域的供水流量,壓力等情況。 停水應盡量安排在夜間至凌晨進行,錯開居民用水高峰時段。突發性停水搶修應及時報客服熱線和生產技術調度中心備案并通知受影響區域用戶。( 責任單位及責任人:城市供水公司一姚然建設工程公司一肖武隨縣供水公司一汪加義客戶服務中心一肖 翔)

(五)嚴格管理、提升服務

1. 客戶服務中心要加強與公司各部門的信息互通,建立快 速暢通的匯報和溝通協調機制,完善服務熱線和供水搶修之間的緊急聯動機制,并確保熱線24小時暢通。提高客服人員的服 務質量,做到用語規范、態度熱情、業務熟練。將客戶反映的用水難題反饋至相關部門,及時協調,妥善處理,積極回訪。(責任單位及責任人:客戶服務中心一肖翔)

2. 各窗口單位要不斷提高窗口服務質量,優化服務流程, 落實對外服務承諾。以“拓展服務渠道、提升服務水平”為指導思想,堅持“以客戶為中心”的服務理念。不斷優化營商環 境,主動走訪大用戶,了解用水需求,持續提升用戶獲得用水便利度、獲得感和滿意度。(責任單位及責任人:城市供水公司營業部一代順義隨縣供水公司營業部一周楊)

3. 營業部門停水通知要及時送達,需做到上午停水,避免下午或節假日停水,用戶繳納水費后開水要及時,夏天適當延長開水時間,涉及夜間急需開水的用戶,請營業部門遞交夜間開水工作人員名單,便于客服熱線收到客戶反饋后通知相關工作人員。 (責任單位及責任人:隨縣供水公司一周楊抄表中心一王海銳)

三、工作要求

1. 提高認識,明確責任。公司各級領導要高度重視高峰供水工作,全面分解落實高峰供水工作職責,確保工作無縫對接,不留工作斷層或死角。

2. 加強聯動,密切配合。各水廠與供水泵站應樹立大局意識,在供水生產中相互溝通協調,密切配合,嚴格服從調度指令。

3. 提升服務,確保安全。公司各部門要進一步提高供水服務意識,提高服務效能,為用戶排憂解難。及時處理供水熱點、難點和突發性問題,確保高峰供水期間壓穩、量足、質優。

4. 落實方案內容,提高處置能力。公司各部門要做好應對突發事件的充分準備,不斷提高供水事故應急處理能力,確保全市供水安全平穩。

5. 加強值班管理,嚴肅勞動紀律。高峰供水期間,各部門值班人員必須堅守崗位,盡職盡責,嚴禁擅離職守,保持24小時通訊暢通,認真做好值班記錄和交接班工作。

附件:水務集團2023年高峰供水工作通訊錄

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